186***84 получена за 8 дней
Доставили, очень хорошо заупоковали - без каких либо повреждений. Вежливый персонал. г. Сочи. Спасибо службе СДЭК!!!
115*****38 получена за 51 день
51 день с момента как дали трек и 60 с момента покупки. И это с доставкой СДЭКом. На самом деле СДЭК не виноват. Banggood не отправляли товар и не собирались, пока я не открыл спор на ПэйПале, после спора отправили в течении суток и еще в течении четырех покупка была у меня К СДЭКу претензия по тому что у них с согласованием доставки. Два раза они звонили и просто сбрасывали, а следом присылали СМСку, что не дозвонились и предлагали самому на сайте задать время доставки, а при попытке это сделать показывали ошибку, что нельзя изменять место доставки, хоть я его и пытался оставить как прописано. Удалось задать время доставки только через форму обратной связи с ботом, там все сработало прекрасно(все вот это пишу, что бы другие клиенты СДЭКа знали, что если не выходит задать время и место доставки через форму, то можно попробовать через бота).
116*****01 получена за 4 дня
Молодцы СДЭК! В этот раз сработали четко и очень быстро! Заказал 6 марта, получил 11 марта из Москвы в Новосибирск не смотря на праздничные дни. Супер! Хотя магазин предупредил, что может доставка растянутся на 10 дней. Сдэк, вы мне сэкономили 5 дней ремонта. Спасибо!
CT7********CN получена за 18 дней
посылка получена, но оказалась не рабочей. открыл спор, предоставил видео продавцу, что не работает, он согласился отправить повторно. скинул трек номер, но 91 день прошел, посылки нет, и не отслеживается никаким сервисом. открыл спор, чтобы вернули деньги.
116*****66 получена за 11 дней
Здраствуйте! Посылку получила! Все три вещи, что я заказывала, подошли. Товар соответствует описанию. Я очень довольна. Обслуживающий персонал заслуживает благодарность. Буду заказывать еще!
115*****02 получена за 10 дней
Здравствуйте!!! Большое Спасибо!!! Всё хорошо! Посылка пришла даже раньше! Всё хорошо и легко отслеживается! Удачи и успехов Вам!!!
115*****56 не получена за 57 дней
Прибыла в мой город, но мне домой её так и не доставили. Я так поняла её должен был привести курьер, но из за маленькой посылки не поехали из города в область а почтай отправить не как? Жаль что была рядом но так и не дошла.
116*****11 получена за 4 дня
СДЭК ТК сначала озвучила цену доставки "посылочка" самой маленькой в 350 с копеикои рублеи, а по прибытию с меня содрали уже 361 рубль, заявив, что пока моя посылка была в пути, наверное стоимость поднялась!((
116*****45 получена за 5 дней
Посылка дошла очень быстро. Пользуюсь уже этой компанией второй раз. И она неподвела. Посылка аккуратно упакована. Приятно брать в руки. Вежливые менеджеры на пункте выдачи. Супер быстрая доставка. Спасибо миру вышивки что теперь СДЭК можно пользоваться. Удобные пункты выдачи.
116*****14 получена за 6 дней
Посылка дошла быстро 29.02.20 отправили с Москвы 05.03.20 пришла в Комсомольск на Амуре. Курьер вежливый,позвонил,посылку доставил всё целое,остался доволен фирмой,рекомендую.
116*****68 получена за 6 дней
Курьер предварительно позвонил и уточнил не поменялся ли адрес. После озвучил времяенной промежуток в который он сможет доставить посылку. Привёз посылку быстро. Посылка не помята. Всё в наилудшем виде. Спасибо.
115*****24 получена за 46 дней
Качественный товар, быстро оформлен и отправлен, хорошо оформлен, упаковка не нарушена и товар не пострадал. Все работает. Большое спасибо, слагами довольна.
116*****78 получена за 5 дней
Посылку получила очень быстро, через 5 дней. Отслеживалась она от и до. Прислали извещение и на эл. почту и по смс. Упаковка не повреждена, мои ниточки пришли в целости и сохранности. Спасибо за чёткую работу.
115*****16 не получена за 51 день
30 января 00:00 Неудачная попытка вручения Saransk 30 января 00:00 Посылка готовится к доставке Saransk 10 января 00:00 В пути - Прибыла в промежуточный пункт Saransk 10 января 00:00 В пути - Покинула промежуточный пункт Moscow ЖАЛЬ ЧТО В САРАНСКЕ ТАК ШУСТРО РАБОТАЮТ.
115*****75 получена за 50 дней
Какая неприятная контора СДЭК! У меня адрес доставки ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ!!! А меня заставляют ездить к ним, да ещё и уведомление не присылают что посылка к ним прибыла.
SDK************YQ получена за 49 дней
Посылка доставлена за 49 дней. Упакована хорошо. Отслеживание проводилось постоянно. С описанием на сайте товар полностью совпадает, качество хорошее. У этого приспособления, по сравнению с ранней версией, улучшен узел крепления штанги с брусками к стойке и можно закрепить сразу 4 бруска, что позволяет сократить время заточки. Я ещё заказал к этому приспособлению устройство закрепления ножа с поворотом вокруг оси (см. фото), что ещё больше сократит время заточки. Продавец внимательный и общительный. Покупкой очень доволен, рекомендую для приобретения.Оценка продавцу и товару - 5 звёзд.Спасибо продавцу за качественный товар, удачи и успехов в бизнесе!
116*****05 получена за 4 дня
Заказала фитнес браслет через алиэкспресс.Часы доставили на пятый день курьером до двери.Все пришло в целости и сохранности.Часы установила,все работает.
AS8********CN не получена за 72 дня
Очень ждала эту посылку. Она вроде бы есть где-то в Химках, но до меня так и не дошла. Причин не знаю. Расстроилась. А теперь вот и вторая посылка зависла, пока надеюсь - до окончания срока доставки.
115*****75 получена за 46 дней
Продавец все отправил быстро, посылка пришла за три недели, но не тут то было компания СДЭК отказывалась ее выдать. СДЭК крайне не рекомендую контора мутная, через почту все отслеживается и приходит бывает быстро. Вообщем через полтора месяца позвонили с СДЭК забирайте посылку, поскольку срок бесплатного хранения заканчивается, а как же ограничения?! При этом три раза посещал пункт выдачи, а ограничение все наложено, и что за ограничение без объяснения, якобы один из цепочки отправителей из Москвы имеет задолженность. Вообщем досадно, пользуйтесь почтой России, как это не прискорбно!
115*****99 получена за 86 дней
Посылка получена благодаря СДЕК через 86 дней. Из Москвы на Камчатку посылка шла месяц. По Петропавловску-Камчатскому посылка ходила 11 дней. Вывод у меня один компания СДЕК работать не хочет. Никому не советую с ними связываться.
115*****14 получена за 3 дня
Заплатил за быструю доставку 960 рублей номер отслеживания 1157571014, посылка шла 3 суток вместо положенного 24 часа, после звонка с СДЭК, сказали что взяли претензию на контроль, будет назначен ответственный за разрешение ситуации и выплаты компенсации, в итоге ничего не произошло, услугами этой компании перестал пользоваться.
116*****84 получена за 5 дней
Огромное спасибо службе СДЭК Логистические решения!!! Даже не ожидал что придёт так быстро, посылка в целости и сохранности, нигде не повреждена, доставили как и было заявлено- до двери! Ещё раз большое спасибо!!!
116*****18 получена за 6 дней
Оплатил доставку за 2 рабочих дня. Через 3 рабочих дня позвонил и выяснил, что моя посылка ещё в Домодедово в распределительном центре. Обещали разобраться и перезвонить через 3 часа. Конечно же не перезвонили. В итоге приехала посылка только спустя 6 дней, да ещё и почему-то с доставкой до пункта самовывоза, а не курьероом.
116*****43 получена за 5 дней
Посылка доехала в целости и сохранности. Трек отслеживался на всём пути. Спасибо отправителю и Почте России за отличный сервис.
115*****01 не получена за 27 дней
Служба доставки тянет время и не отдаёт посылку! врут про приезд курьера! хотят заработать на хранении посылки!
116*****48 получена за 4 дня
В целости и сохранности. Курьер позвонил. Так как я весь день была в разъездах, заехала за посылкой сама. Выдали в течение 2 минут.
116*****35 получена за 3 дня
Всё, неожиданно, легко и просто. Доставили из Москвы ЦАО в Тюмень за 3 дня. Осталась очень довольна работой службы.
115*****42 не получена за 28 дней
Почти месяц неизвестно где посылка, по горячей линии дозвониться не возможно. Хотелось бы ОЧЕНЬ знать у меня есть еще шанс ее получить?
AS9********CN получена за 23 дня
Пришло из Китая в Архангельск за 23 дня. Все в хорошем состоянии. Отслеживалась на протяжении всего пути.
115*****83 получена за 24 дня
Отличная служба доставки посылок,быстрая и качественная доставка как из наших так и зарубежных магазинов,посылки приходят без повреждений,и доставляются в срок,я очень доволен работой компании СДЕК.Трек посылок отслеживается по всему маршруту,при доставке приходит уведомления на почту и на Viber.
115*****44 получена за 6 дней
Сначала было непонятно, как оплачивать заказ, но, когда со мной связался менеджер, то всё объяснил. Всё, что заказала, было хорошо упаковано. Качество вещей хорошее. Заказывала платье, топик, полотенца и, самое главное, кошелек. Кошелек очень понравился, только в чем-то немного испачкан. Простой салфеткой не оттирается. В целом, всё устроило. Могу рекомендовать магазин.
116*****13 получена за 5 дней
Очень довольна этой службой доставки. Спасибо Вам! Единственное, что расстроило в этот раз, посылка пришла в мягкой упаковке, но это, думаю, от продавца зависело. А СDEK,супер служба и ещё очень хочется ответить курьера Александра, замечательный человек!
116*****87 получена за 5 дней
Быстрая доставка.Все как в описании товара,работоспособность не проверял,на первый взгляд качество хорошее.Продавцу 5+ и рекомендую
116*****65 получена за 6 дней
Доставка СДЭК быстрая, хорошо упаковано, посылка не повреждена. Но хромает логистика СДЭК. Посылка пришла быстро, но получить её в городе назначения оказалось не просто. Со мной связались в ВК и предложили доставить домой, сообщила адрес, но оказалось, что доставлять на дом передумали (решили, что далеко), забыв меня уведомить об изменении адреса доставки, и отправили в самое неудобное для меня отделение. После звонка отправили в другое, поближе, прислали сообщение, что посылку можно получить по нужному адресу. Но там её не оказалось! Сообщение прислали, но посылка еще в пересылочном пункте! В результате пришлось дважды мотаться в отделение СДЭК, вместо оплаченной доставки курьером.
115*****56 получена за 4 дня
Посылка доставили быстро.Давно пользуюсь этой компанией по доставке и претензий ещё не было.Спасибо за качество и быструю доставку.
116*****24 получена за 5 дней
Посылка шла CDEKом из Орла в Химки моск.обл.Отслеживалась с первого дня.Пришла за 5 дней. Пришла немного не по адресу (в другое отделение CDEK),но нашлась быстро.О приходе посылки меня известили и по почте,и в приложении "Где посылка", и во ВКонтакте. Короче,не получить посылку было просто невозможно. Спасибо внимательном приложению и службе CDEK.
AZ9********CN получена за 25 дней
Здравствуйте. Посылка получена. Срок получения устраивает. Службы постоянно была в курсе местонахождения посылки. Да же удивительно, что что такая чёткость в работе. Аккумулятор работает устойчиво. Претензий ни к вашей службе, ни к продавцу нет. Желаю в дальнейшем такого же качество в работе.. Задержался с ответом из за личных обстоятельств.
116*****00 получена за 8 дней
Из Москвы до Усть-Каменогорска за неделю + день в городе. Доставлена курьером лично в руки.Данным сервисом полностью доволен!
AS9********CN получена за 42 дня
Посылка получена! Упакована на отлично! Сохранилось всё на отлично! Один негатив - Посылка шла долгих 42 дня, хотя обещано былов течении 25 дней!
116*****05 получена за 11 дней
Как всегда с СДЭК всё очень непросто. Сначала доставку на рабочий адрес (указано в заказе) назначили на выходной день. Автоинформатор по телефону издевательски предложил изменить дату доставки. Варианты: утро, вечер, весь день. Но только суббота. Попытка пробиться к оператору закончилась обрывом соединения под "песню" ВАШ ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС. Через сайт худо-бедно удалось перенестись на понедельник до 12:00. Стандартно для СДЭК курьер прибыл на 5 часов позже и на адресе я оказался совершенно случайно. СПАСИБО, БЛИН! Памятуя, что недоставленные посылки эти друзья помечают как "отказ получателя" - это не курьерская доставка, а "игра" - поймай курьера а свои деньги
115*****77 не получена за 24 дня
Заказал ребенку именной подарок на Новый год,компания отправила мне его аж 18 декабря с условием доставки на 24 декабря через компанию [ссылка] Но это компания по доставке заказов ужасная просто слов нет, доставку ждал на 24 не привезли сообщили из за проблем завала посылок добавили ещё 2 дня ожидания - увы не привезли,а дальше начинается развод из за нового года,на связь менеджер так и не вышел,Cool центр ответ один а что Вы хотите Новый год на дворе не успеваем и бросают трубку а далее смешно 27 звоню начинаю спрашивать по поводу посылки говорят сами не знают почему она не доставлена,оператор заверила что все разьясниться не переживайте, Вам перезвонят 28 не кто не перезвонил,29 звоню оператор с удивлением узнает что, что я к ним вообще дозвонился и отвечает что скорей всего моя посылка утерянна и она сделает запрос на ее поиски,далее гарантирует что 30 декабря в 10 утра со мной свяжется менеджер,но в 10 утра менеджер не соизволил даже перезвонить,звоню сам в ответ удивление что про мою проблему слышат первый раз,и опять начали разводить тем что Новый год,завал складов но найти мою посылку так и не могут,на мою просьбу сказать где она чтоб я смог поехать и сам забрать - получил ответ на каком то складе но на каком именно ответить не смогли.В итоге пообещали ее найти и доставить после 9 января - когда она мне уже не нужна!(ее нашли 12 января и доставили аж 13 января,естественно в это время она мне уже не нужна стала праздники прошли) PS: Но компания выкрутилась тем что попросили написать отказ от нее чтоб не париться с поиском и доставкой а у отправителя удержать перессылку в итоге получается доставку не произвели из за отказа заказчика,а для отправителей Вы становитесь в черный список как ненадежный покупатель - потеря доверия!!! Делайте Выводы сами но я впредь перед заказом буду интересоваться какие компании используются при доставке! Но доставка по Москве в 20 дней и далее не известно когда это перебор конечно!!!Делайте выводы сами но для меня эта компания в черном списке!!!
AS8********CN получена за 37 дней
Посылку получил. Какое то время не отслеживалась, потом появилась. Коробка пришла в целости, не помята. Внутри всё цело и уже работает. Доставка China EMS ePacket и СДЭК - всем спасибо.
Компания СДЭК Логистические решения берет свое начало в далеком 2000 году. Теперь становится возможным отслеживание СДЭК Логистические решения по номеру или квитанции на любом этапе доставки. Изначально компания стремилась освоить Сибирский регион и Дальний Восток, но позже вышла на мировой уровень. Экспресс-доставка документов, посылок и бандеролей осуществляется в самые короткие сроки и по доступным ценам. Организация обеспечивает целый спектр услуг для своевременной и гарантированной доставки внутри страны и за ее пределами. СДЭК Логистические решения постоянно повышает уровень сервиса, внедряя новые технологии, следуя современным тенденциям развития. Компания эффективно использует свой потенциал и внешние ресурсы, являясь одной и быстроразвивающихся и успешных в своей отрасли.
Компания дорожит своими клиентами, стремясь снабжать их только качественными услугами. СДЭК привлекает людей, способных проявлять инициативу и творческий подход в работе, постоянно повышая профессиональный уровень команды. Компания стремится к совершенству, постоянно улучшая качество предоставляемых услуг. СДЭК постоянно улучшает уровень сервиса с помощью разработки и внедрения новейших технологий. Тарифы компании существенно ниже, чем у зарубежных курьерских компаний, при этом качество предоставляемых услуг соответствуют современным международным требованиям логистики.
Долой сложности
Отслеживание посылки СДЭК Логистические решения по номеру бесплатно и возможно с помощью мобильного устройства. Вы больше не зависите от работы почтовых отделений – современные технологии позволят делать все самостоятельно. Для максимального удобства вы можете зарегистрироваться на сервисе, что наиболее важно при постоянном пользовании логистическими услугами. Регистрация проходит быстро – необходимо придумать логин и пароль или синхронизировать учетную запись с социальными сетями. С помощью личного кабинета можно осуществлять контроль над статусом доставки, отслеживать местоположение груза и менять параметры при желании.
Отслеживание почтовых отправлений СДЭК Логистические решения по идентификатору требует только почтового идентификатора. Его можно узнать у продавца в интернет-магазине или посмотреть на странице заказа. Для того, чтобы проверить отслеживание почтовых отправлений СДЭК Логистические решения по трек-номеру, необходимо вставить трек-код в специальное окошко. После нехитрых манипуляций вы получите информацию о местоположении груза. Подключение автоматических уведомлений делает процесс еще проще – можно не отслеживать товар в ручную. Система будет автоматически рассылать СМС-сообщения на электронную почту или мобильное устройство при смене статуса отправки.
Всегда под рукой
СДЭК Логистические решения позволяет автоматически отслеживать все отправления, настраивать электронную почту и текстовые оповещения, указывать пожелания. Отслеживание СДЭК Логистические решения по номеру почтового идентификатора позволит сэкономить время и деньги. Теперь можно проверять местоположение посылки в любой точке мира – мобильная версия сайта требует только стабильного интернет-соединения. СДЭК Логистические решения – это простой и доступный сервис.
В сфере почтовых услуг после Почты России вторая по распостраненности и географической зоне охвата является курьерская служба СДЭК, осуществляющая доставку отправлений и грузов по всей России, в том числе из-за рубежа.
Для большинства пользователей сайт СДЭК знаком по доставке посылок из китайских магазинов и .
Доставка СДЭК
Доставка CDEK из Китая возможна только на территории РФ, а до момента обязательной процедуры таможенной очистки, посылки находятся в руках китайских перевозчиков - партнеров компании СДЭК. Таким образом, до передачи отправлений службе СДЭК посылки можно отслеживать по трек-номерам их китайских партнеров-перевозчиков. Впрочем, по этому номеру отслеживание СДЭК заказов возможно до самого конца, до момента вручения.
Как отследить заказ CDEK
Эти трек-коды состоят из пяти букв впереди, десяти цифр и окончиваются на YQ.
Примеры номера отслеживания СДЭК:
- ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)
После передачи посылок СДЭК номер посылке присваивается по накладной и отслеживается на сайте cdek.ru
Номер накладной СДЭК обычно десятизначный, но бывают и восьмизначные трек-номера.
Как работает доставка CDEK
В октябре 2017 года появились частые жалобы на задержку со сроками доставки СДЭК посылок из Китая. Представитель компании CDEK объясняет это новой схемой поступления посылок из Китая. Теперь все посылки сначала отправляются централизованно в Москву, а далее распределяются по пунктам назначения. В Китае посылки доставляются в пограничный с Россией г.Суйфеньхэ наземным транспортом или через порт г.Хумень (Бейцзяфэнсини), где уже проходят таможенный контроль. Из Москвы отправления пересылают в другие города.
Так как служба СДЭК курьерская, доставка осуществляется до двери получателя. Курьер СДЭК доставляет посылки с 10 до 18 часов, предварительно позвонив по указанному в заказе телефону и договоривается о времени доставки. Практически во всех городах России есть офисы и пункты выдачи заказов, адреса и телефоны СДЕК есть на сайте cdek.ru , отследить заказы можно здесь же.
Также отслеживание СДЕК и по китайским трек-номерам и по номеру накладной отлично работает на трекере посылок
СДЭК – служба доставки, которая покажет отслеживание по номеру заказа без больших временных затрат на это. Курьерская служба осуществляет доставки в любые точки России, ближнего и дальнего зарубежья. Доставка осуществляется разных размеров и веса в более чем 20 000 городов и 220 городов и стран мира.
Вам нужно отправить вещи родственникам? Хотите послать подарок на день рождение? Москва или Канада? Друзья собрали посылку дальним родственникам? Курьерский центр понимает любое ваше желание и поможет осуществить отправку нужного груза в заявленное место и время. В любом случае, вы будете знать статус товара.
Отправление посылок в CDEK – это обращение к качеству и проверенной ответственности перед своими клиентами. Для большего удобства пользователей, отслеживание груза в транспортной компании СДЭК проходит по 4 параметрам:
- По номеру заказа;
- По номеру трека;
- По номеру накладной;
- Через мобильное приложение для iOS и Android. Официально приложение можно скачать в плеймарките или эплстор абсолютно бесплатно.
Доставка почтового отправления может осуществляться день в день, в зависимости от времени оформления заказа и отдаленности пункта назначения. Для быстрой передачи груза вы можете выбрать:
- Экспресс лайт дверь-дверь;
- Экономичный экспресс склад-склад;
- Экспресс лайт склад-склад;
- Экспресс лайт склад-дверь;
- Экспресс лайт дверь-склад;
Подсчитать время доставки можно в графе «Калькулятор», которая находится в строке «Клиенту» — «Онлайн-сервисы». Для междугородних отправлений есть возможность получить заказ в этот же день, при условии своевременного обращения в логистический сервис.
Если нужно отправить заказ в другой город, расположенный далеко, время может составить от 1 до 8 рабочих дней. Хотите переслать документы и отправление за границу? Тогда международный сервис компании СДЭК доставит товар за 3–13 рабочих дней. Все перемещения вы можете просматривать в своем личном кабинете или без авторизации на главной странице сайта.
Обратите внимание, при заполнении заявки, вы самостоятельно выбираете способ доставки. Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи или до двери.
Важно! В расчете времени доставки в разделе «Калькулятор» нужно задать город отправления, город прибытия и размеры посылки. В условиях также сказано, что доставка осуществляется только тех товаров, которые не несут вред обществу и безопасны для людей. Дополнительно вы можете указать описание к посылке. Например, «Это хрусталь в подарок сестре, нужно доставить очень аккуратно и без повреждений».
Сдэк: отслеживание посылок по номеру заказа
Отслеживание посылок по номеру заказа удобно и просто, если вы хотите быть уверенным в сохранности своего груза. Чтобы проверить свой заказ, достаточно в правом верхнем углу кликнуть правой кнопкой мыши по «Отслеживанию заказа», который выделен пунктирной линией.
После этого вы перейдете в окно, где можно будет вбить номер заказа (например, 10) и посмотреть его расположение на данный момент.
Также отслеживание по номеру заказа можно осуществить в личном кабинете пользователя.
Важно! Отслеживать ваше отправление можно в любое удобное для вас время, однако, если у вас возникли проблемы с распознаванием посылки, вы можете посмотреть ее по другому возможному способу или обратиться на горячую линию.
Сдэк: отслеживание по номеру трека
Номер трека выдается к каждой посылке и указывается на чеке, либо отправляется клиенту логистического центра СДЭК. Трек – это персональный код посылки, которая зарегистрирована в системе. Даже при потере или задержке груза вы сможете потом найти свой товар через базу данных.
Отслеживание почтовых отправлений сдэк через сторонние сервисы
Отслеживание посылок по номеру трека можно и через сторонние сайты, с которыми сотрудничает СДЭК:
- parcelsapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net;
- 1track.ru;
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
Вы ими можете пользоваться, когда возникают неполадки с официальным сайтом СДЭК.
Чтобы узнать, какой у вашей посылки трек-код, достаточно перейти в личный кабинет и перейти в раздел «Мои заказы». У каждой посылки будет свой персональный номер, которой нужно будет ввести в графу «Отследить заказ». После ввода вы сможете увидеть путь посылки с промежуточных пунктов, которые она прошла.
Важно! Возле каждого места пребывания будет указано время и дата прибытия (по местному времени), поэтому вы будете в курсе передвижений груза.
Отслеживание отправлений по номеру накладной на официальном сайте СДЭК
Накладная на заказ – документ, который оформляется при заключении договора. В ней указывается тип посылки, адрес отправления и назначения, информация о доставке и получении. Этот документ есть у владельца и прикрепляется к посылке. На накладной службы делают пометки, а в конечном пункте она остается у склада, чтобы заполнить документ «о принятии отправителя».
Накладная – это, грубо говоря, цифры под штрих-кодом документа, который выдается при оформлении заявки на доставку. Эти цифры помогут определить местоположение посылки и ее статус на данный момент. Количество цифр: 7-10 (например: 1234567 или BELBE7041003770YQ).
Чтобы проверить состояние груза, вам нужно перейти в личный кабинет, а затем в «Отслеживание заказа».
Вы перенаправитесь в строку отслеживания по номеру заказа, куда вам нужно будет ввести номер накладной (цифр под шрих-кодом).
После введения нужных чисел в окне появится статус посылки:
- Обрабатывается;
- В пути;
- Вручен;
- Не вручен.
Также будет отображено место отправления и место прибытия. (Например, Откуда: Томск. Куда: Юрга. Получатель: Дмитрий).
В этом же документе в «Деталях доставки» вы сможете увидеть города посещения груза и даты приема их в пунктах выдачи.
Важно! Отслеживание проходит в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирские и в других городах, как крупных, так и маленьких. Важно вводить данные на официальный сайт СДЭК, чтобы избежать мошенничества и похищение данных о посылках. На сайте СДЭК вы можете напрямую без риска получить нужную информацию.
Отслеживание локации посылки через Viber
Информацию о местах локации СДЭК-отправления можно также отслеживать через приложение в вайбере. Push-уведомления о статусе заказа будут настроены автоматически по номеру телефона заказчика. Чтобы отследить отправление, необходимо зайти в меню паблик-аккаунта «СДЭК Доставка». В этой группе предусмотрен сервис самообслуживания. Для этого необходимо в чат написать номер накладной из 10 цифр. Тут же в ответ вам поступит информация о статусе заказа. Чтобы проследить историю посылки, нажмите на кнопку интерактивного меню «Отследить заказ».
Отслеживание по трек-коду отправлений из-за рубежа
Отслеживание по трек-коду отправлений из-за рубежа – это такой же трек-код, который выдается и при междугородних транзитах. На первое место трек-кода ставится название компании (например, JNTCU1080362728YQ). Цифры – это номер внутренней накладной, которая присвоилась заказу. А первые буквы –название зарубежной компании JNET. Стоимость будет на порядок выше междугородних доставок и высчитывается по размеру, весу и точке отправления груза.
Сервис «СДЭК отслеживание» позволит контролировать свою посылку во всех пунктах ее пребывания дальнего и ближнего зарубежья. Для того, чтобы посмотреть свой товар по номеру заказа, вам необходимо зайти на главную страницу CDEK. Затем зайти на вкладку «Клиенту» и перейти по ссылке «Онлайн сервисы». В появившемся окне будет возможность выбрать задачи:
- Неголосовой контакт-сервис;
- Личный кабинет;
- Калькулятор;
- Отследить заказ;
- Заявка на вызов курьера;
- Консультант онлайн;
- Клиентские уведомления;
- Интерактивное голосовое меню;
- Интеграционные модули.
Для статуса своей посылки нужно выбрать «Отследить заказ» и кликнуть левой кнопкой мыши.
Затем вам нужно будет ввести трек-код, который указан в «Личном кабинете» в разделе управления своими заказами. Вы сможете увидеть, покинул ли товар страну отправления, где он сейчас находится и сколько времени тратится на отгрузку.
Важно! Перед отправкой вам нужно будет выбрать способ доставки под вид посылки: Международный экспресс документы дверь-дверь или международный экспресс грузы дверь-дверь. Первый подходил для отправки переводов, документов, а второй для мелких пакетов и других грузов.
Отслеживание по идентификатору в личном кабинете
Отслеживание по идентификатору в личном кабинете – самый удобный и простой способ для клиентов найти свою посылку. Это подобие отслеживания по треку, по международному коду, номеру заказа или накладной.
При оформлении заказа вы указываете свой телефон и можете указать номер получателя. Это необходимо для связи курьера во время доставки товара. Однако номер может пригодиться и при отслеживании заказа.
Для этого вам нужно перейти в личный кабинет транспортной компании и ввести первые две цифры накладной. После этого ввести последние четыре цифры номера телефона получателя. Например, номер накладной: 1234567, а номер телефона получателя +78965432105. Вводим: 122105. Вы получаете ваш заказ и всю информацию о его местонахождении вместе со статусом на данный момент.
Возможно ли в СДЭК отслеживание по номеру телефона получателя?
Важно! Отследить на сайте посылку полностью по номеру телефона получателя или отправителя пока невозможно. Это сделано ради безопасности грузов, чтобы определять их местоположение могли только пользователи личного кабинета и получатели посылки. В любой ситуации вам нужно знать персональные данные по заказу.
Вы можете в любое время суток отследить свою посылку и получить информацию по ней. Чтобы посмотреть статус заказа не обязательно быть авторизированным пользователем на сайте СДЭК. Поэтому вы можете ввести номер заказа или номер накладной без входа в личный кабинет логистического центра. Вся информация по отправкам может быть получена через ввод данных по грузу на главной странице.
Где посылка: отслеживание СДЭК-отправлений
На сайте https://gdeposylka.ru/courier/sdek можно отследить заказы, отправленные через транспортную компанию СДЭК. Где посылка - это агрегатор 189 грузоперевозчиков и почтовых компаний, где можно найти посылку по почтовому идентификатору. После ввода трек-номера в последующем пользователю будут автоматически отправляться уведомления на e-mail об изменениях статуса заказа. Здесь можно отследить не только отправления по России, но и международные посылки.
Мобильное приложение «СДЭК: грузоперевозки, экспресс доставка грузов»
Для мобильных устройств на IOS и Андроид предусмотрено быстрое и удобное мобильное приложение от компании СДЭК. Скачать его на свой смартфон можно в Google Play и App Store. Софт позволяет отслеживать местонахождение посылки, почтовых отправлений из-за рубежа, груза, покупок из интернет-магазинов прямо с мобильного устройства. Все функции для пользователей доступны без регистрации.
В разделе «наши офисы» можно быстро найти ближайший пункт выдачи заказов и уточнить график работы. Здесь же можно рассчитать стоимость отправления и выбрать оптимальный тариф. Настраиваемые пуш-уведомления оповестят вас о промежуточных статусах доставки.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В данный момент в Китае и во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно, но на 1.03.2020 ни с одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.
Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Обработка
- Ожидает отправки
- Отправлено в страну назначения
- Экспорт / Экспорт международной почты
- Импорт / Импорт международной почты
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.
P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт
Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.
Общие правила общения:
Всем участникам данного ресурса запрещается:
Модераторы и Администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
- Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
- Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.